手机三包法
2010-1-11 10:12:43 阅读69 评论0 112010/01 Jan11
已于2001年11月15日施行的《规定》
其要点如下：
一、移动电话机商品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者或供货者、销售者与修理者、生产者或供货者与修理者之间订立的合同，不得免除本规定的三包责任和义务；
二、《规定》是实行移动电话机商品三包的最基本要求。国家鼓励销售者、生产者作出更有利于维护消费者合法权益，严于《规定》的三包承诺。承诺作为明示担保，应当依法履行，否则应当依法承担责任；
三、销售者在销售移动电话机商品时，应提供三包凭证、有效发货票，并准确填写、加盖印章。应开箱检验，正确调试，介绍产品的基本性能，使用维护和保养方法以及三包方式和修理者；
四、修理者应认真记录修理故障情况、故障处理情况和修理后的质量状况，向消费者当面交验修理好的移动电话机商品，并如实完整地在三包凭证上填写维修记录，承担因自身修理过错造成的责任的损失；
五、生产者（进口者视同生产者）应具有信息产业部颁发的电信设备进网许可证书；移动电话机主机机身贴有进网许可标志，并随机携带该机型的产品使用说明书、合格证和三包凭证；保证移动电话机商品符合法定标识要求，符合产品说明书等明示的性能及功能；
六、移动电话机主机三包有效期为1年。附件的三包有效期为：电池6个月，外接有线耳机3个月，充电器、移动终端卡、数据接口卡为1年。三包有效期自开具发票之日起计算，扣除因修理占用、无零配件待修延误的时间；
七、在三包有效期内，消费者依照本规定享受修理、更换、退货的权利。应当凭发货票和三包凭证办理。 消费者丢失发货票和三包凭证，且不能提供发货票底联或者发货票（底联）复印件等有效证据，但依照主机机身号（IMEI串号）显示的出厂日期推算仍在三包有效期内的，应当以出厂日期后第90日为三包有效期的起始日期，销售者、修理者、生产者应当按照规定负责免费修理；
八、在三包有效期内，移动电话机主机出现质量问题的，由修理者免费修理。修理者应当保证修理后的移动电话机商品能够正常使用30日以上；
九、自售出之日起7日内，移动电话机主机出现说明书所列功能失效、屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机、SIM卡接触不良、按键控制失效、无声响、单向无声或音量不正常、因结构或材料因素造成的外壳裂损等性能故障的，消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票价格一次退清货款；
十、自售出之日起第8日至第15日内，移动电话机出现上列性能故障的，消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时，销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机；
十一、在三包有效期内，移动电话机主机出现上列性能故障，经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机；
十二、在三包有效期内，电池、充电器、移动终端卡、外接有线耳机、数据接口卡等移动电话机附件出现性能故障的，销售者应当为消费者免费更换同品牌同型号同规格的附件。更换两次仍不能正常使用的，销售者应当负责免费为消费者退货，单独销售的，按发货票价格一次退清货款；与主机一起销售的，按退货当时单独销售的价格一次退还货款；
十三、送修的移动电话机主机在7日内不能修好的，修理者应当免费给消费者提供备用机，待原机修好后收回备用机；
十四、因生产者未按合同或者协议提供零配件，使维修者延误了维修时间，并自送修之日起超过60日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录，由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机；
十五、因修理者自身原因，使修理时间超过30日未修好的，凭发货票和三包凭证中修理者提供的修理记录由销售者负责免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机；
十六、符合换货条件，但销售者无同型号同规格商品，消费者不愿意调换其它型号规格的商品而要求退货的，销售者应当负责免费为消费者退货，并按发货票的价格一次退清货款；
十七、符合换货条件，并且销售者有同型号同规格移动电话机商品，消费者不愿意调换而要求退货的，销售者应当予以退货，但对于使用过的商品应当按价款每日0.5％的折旧率收取折旧费；
十八、换货时，应当提供新的商品。换货后，商品三包有效期自换货之日起重新计算。由销售者在发货票背面加盖印章，注明更换日期，并提供新的三包凭证。 十九、对于在经营活动中赠送消费者的移动电话机商品，应当按照该《规定》承担三包责任。
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北斗通商城购物保障
2010-1-5 10:26:36 阅读182 评论0 52010/01 Jan5
1、正版商品
北斗通商城承诺所售商品全部为正品行货，如发现非正品行货，则根据消协最新规定“假一赔二”给予赔偿。
2、正规发票
北斗通商城承诺所售商品每张订单均自带普通发票，此发票可用作单位报销凭证。
3、7日退货
北斗通商城承诺所售商品7天包退，15天包换，具体细则请参照细分种类处理方法:换货服务 退货服务。
4、退款承诺
您有权要求我们退还客户账户余额，北斗通商城将通过邮局或银行转账及时汇款给您。
在购物过程中，如果您依据北斗通商城的退货规定要求退货北斗通商城无条件及时退款。
5、配送保障
北斗通商城承诺在配送环节上承担保险费用，运输过程的风险一律由北斗通商城承担，客户收到的商品如果有损坏、遗失等情形，只要当场提出声明，北斗通商城核实情况后会给予退款或补发货物。
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北斗通公司北京总部地址
2009-12-29 23:48:08 阅读135 评论0 292009/12 Dec29
公司地址：北京市海淀区上地信息产业基地辉煌国际广场北区商务楼608室
邮政编码：100080
免费服务热线：400-779-4444
客服总机：010-66478888
Email：service@beidoutong.com
北斗通公司办公地址相邻百度总部、联想总部、IBM、方正、同方、北京电信、普天、华为、烽火科技、神州数码、甲骨文、微软、用友、科利华、西门子、三菱、通用、美国安娜络、宝洁、云南白药等世界500强企业及中国百强实力企业环绕四周，科技精英、企业研发中心聚集.
上门提货顾客公交路线： 333路,365路,447路,509路,642路,963路,982路,运通112路,运通205路
可乘地铁:地铁13号线 西二旗站下车
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北斗通把客户的投诉和建议当作我们学习和研究的课题
2009-12-29 23:45:37 阅读109 评论0 292009/12 Dec29
http://www.beidoutong.com在北斗通商城的价值观里，很明确的有这么一条：把客户的投诉和建议当作我们学习和研究的课题，永远为客户提供超值服务！这绝不只是一句口号，它将永远作为北斗通全体成员的行为准则，鞭策我们日日进步！
因此，我们设立了最便捷有效的沟通方式，确保每一条宝贵的投诉/建议信息，都能得到认真和及时的处理。每一位北斗通商城的客户均可以通过以下方式向我们投诉或提交宝贵意见：
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北斗通公司诚聘英才
2009-12-29 23:43:25 阅读87 评论0 292009/12 Dec29
| 诚聘英才如下： |
| PHP开发工程师 岗位要求： 1．计算机、数学相关专业大学本科以上学历，具有扎实的计算机基础理论知识； 2．2年以上Web应用开发经验，熟悉网站设计流程，有良好的编码规范和工作习惯； 3．精通PHP语言，熟练运用PHP5进行OOP编程，熟悉数据库封装及模板引擎技术，了解常用设计模式和开发框架； 4．熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范，熟练掌握Html、Xhtml、Css、Div、Javas 5．熟悉类Unix（Linux, FreeBSD, etc)操作系统，熟悉Shell脚本编程及常用Unix管理命令； 6．熟悉MySQL数据库应用开发，了解MySQL的数据库配置管理、性能优化等基本操作技能； 7．无障碍阅读英文技术文档及良好的文档撰写能力； 说明：应聘我耶PHP开发工程师职位，请在简历中需详述工作经历、过往项目经验，附过往代码及文档样本。 网页设计师 岗位要求： 1．具有出色的艺术设计能力和web页面的表现力； 2．富有创造力和激情，对web前沿产品有灵敏的触觉和领悟能力； 3．熟悉web产品的可用性分析和用户体验设计； 4．熟悉web页面表现和交互技术（Xhtml，Div+Css，Javas 5．具有两年以上的大型web应用界面开发经验(简历请附作品） 6．良好的表达能力、沟通交流技巧、团队协作能力； 7．优秀的职业素质、能够承受工作压力； 说明：应聘我耶网页设计师岗位，请务必附上个人作品。 前端开发工程师 职位描述： 负责Web前端系统和功能的开发、维护。 岗位要求： 1．精通各种Web前端技术，包括XHTML/XML/CSS/JAVAS 2．深刻理解Web标准，对可用性、可访问性等相关知识有实际的了解和实践经验； 3．有基于AJAX的应用开发经验； 4．至少熟悉一门非Web前端脚本的语言(如PHP/C++/JAVA)； 5．良好的表达能力、沟通交流技巧、团队协作能力； 6．计算机、数学、自动化等相关专业本科以上学历者优先； 说明：应聘我耶前端开发工程师岗位，请务必附上个人作品。 运营部： 运营专员 职位描述： 1.负责网站商品目录的分类和调整，制定运营规则并确保执行； 2.负责网站新闻公告的撰写.发布及更新； 3.负责相关栏目的每日内容更新，组织相关的专题活动； 4.通过对消费信息的搜集与分析，商品的消费者心理研究，制定相关的商品推广方案; 5.负责产品的内容规划.广告位开发.管理与日常运营管理； 职位要求： 1.大学本科及以上学历,一年以上工作经验； 2.有一定的文字功底和数据分析能力，掌握电器类品牌和商品知识，了解行业动态； 3.具有较强的创新和执行能力以及优秀的理解沟通与协调能力； 4.市场感觉敏锐.有卖场区域规划.商品销售.商品采购等工作背景者优先考虑； 5.有电子商务网站（如：网上购物）市场.运营经验者优先考虑；
文案策划 职位要求： 1．大学本科学历，新闻、语言文学、法律、广告策划专业者优先； 2．具有优秀的写作能力，有广告、新闻文案经历，能独立完成工作； 3．具有优秀的协调沟通能力、良好的市场洞察力； 4．思维活跃，对数码、时尚家电类产品有一定兴趣； 5．具备成熟的个性，积极乐观的人生态度，愿意与我耶共同发展； 说明：应聘我耶文案策划，请务必附上个人作品，如有个人BLOG，请附网址。 新闻文案 职位描述： 1.大学本科学历，英语听说写良好; 2.市场策划.公关或新闻编辑 2年以上工作经验; 3.具有优秀的写作能力，有广告及新闻文案经历; 4.优秀的协调沟通能力；思维敏捷，逻辑性强，具有良好的市场洞察力; 5.具备成熟的个性，积极乐观的人生态度和抱负; 6.有媒体资源者优先; 职位要求： 1.大学本科及以上学历,一年以上工作经验； 2.有一定的文字功底和数据分析能力，掌握电器类品牌和商品知识，了解行业动态； 3.具有较强的创新和执行能力以及优秀的理解沟通与协调能力； 4.市场感觉敏锐.有卖场区域规划.商品销售.商品采购等工作背景者优先考虑； 5.有电子商务网站（如：网上购物）市场.运营经验者优先考虑； 说明：应聘我耶新闻文案，请务必附上个人作品，如有个人BLOG，请附网址。
搜索引擎营销专员 职位描述： 1. 负责执行搜索引擎的广告投放和管理 2. 分析营销数据，不断优化广告效果，根据数据完成分析报告 任职要求： 1. 一年以上有SEM实操经验，对搜索引擎的机制有深入的了解 2. 具有良好的数据分析能力、逻辑分析能力，并且对此感兴趣 3. 良好的中文见面内容写作能力 4. 对新资讯和新技术有较高的敏感性，能持续关注搜索引擎及IT行业的发展 5. 对电子商务网站建设、运营及推广有一定的认识 市场部： 销售业务专员 职位要求： 1．热爱销售工作，勤奋好学、吃苦耐劳； 2．服从上级领导的监督管理，能独立处理和解决所负责的任务； 3．了解和发掘客户需求及购买愿望，介绍自己商品的优点和特色； 4．对客户提供专业的咨询； 5．管理客户关系，定期定量达成销售目标； 6．收集潜在客户资料； 7．有家电或通讯行业工作经验者优先。 采购员 职位要求： 1．大专以上学历； 2．熟悉IT产业，具备1年以上IT产品方面的采购或销售操盘经验； 3．独立思考，具有较强的创新能力和执行能力； 4．乐观向上，勇于接受挑战，具有良好的沟通技巧和团队协作精神； 5．熟练使用Office办公软件。 物流实习生 职位描述： 1. 负责商品订单的处理 2. 对订单商品进行取货、打包、发货 3. 了解电子商务物流流程，对物流成本进行数据统计和分析 4. 处理与物流公司间的投诉及索赔 职位要求： 1. 学历不限，但要求善于学习 2. 能胜任在市区内来回奔波，能吃苦，不浮躁 3. 勤奋敬业，有高度的责任感，敢于承担责任 行政/财务部： 会计/出纳 职位要求： 1．财会类专科学历以上学历； 2．熟悉国家各项财务、税务、审计法规； 3．具有全盘财务帐目处理能力； 4．一年以上相关工作经验，能熟练操作电脑、财务软件； 5．对企业忠诚，工作细心，责任心强，有良好的职业操守； 6．有会计人员从业资格证。 简历投递邮箱:service@beidoutong.com
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北斗通公司官方网站简介
2009-12-29 23:07:22 阅读122 评论0 292009/12 Dec29
北斗通商城是以中国领先的互联网技术，电子商务平台的搭建与服务，提供国内最专业的中文网上购物的大型B2C网上购物商城， www.beidoutong.com 为我们官方网站，我们主要致力于将国外先进的消费理念、庞大的传统渠道资源、优秀的互联网技术三者相融合，为用户打造一个放心、舒心、省心的“三心”购物环境。将多年的传统商业企业运作经验和21世纪先进的电子商务、网络营销推广技术紧密结合，缔造中国电子商务全新，网络销售的运营模式！
一、我们的承诺：
我们给您更优质的产品
北斗通商城所售出的产品都是通过正规进货渠道购进的正牌商品，与亲临商场选购的商品享受同样的质量保证。我们将协同生产厂商为客户提供双重的质量保证和产品服务，无论在购买产品的前后，您都可以很方便地接通我们的客服热线：400-779-4444 或400-700-1998 进行产品相关内容的详细咨询或提出意见、建议。我们一直在为客户创造更佳的服务承诺，希望这些可以帮助您对我们的产品和服务树立信心。
我们给您更优惠的价格
北斗通商城所有的商品从生产厂商、全国总代理或指定的一级代理处直接进货，省去了所有中间的环节，您无需为商家昂贵的场租和仓储费用分摊代价，我们的服务群体如此众多，更大的采购量使我们总能得到更好的供货价格。
网络和电话线是我们和客户热忱沟通的最佳纽带，您每一项个性化的要求我们都会以细致体贴的方式为您实现。 所有这一切都会让您享受到更超值的购物体验。
我们给您更可靠的服务
在北斗通商城我们永远站在客户的立场上，以客观的角度帮助客户选择真正性能优异、物有所值的产品，在遵守国家相关规定的基础上进行严格的市场评估和用户测试。我们维护企业信誉度的手段在于尽最大可能地保护消费者的根本权益。请相信我们的推介发自诚意，并有足够的勇气和耐心为此担负相应的职责。
为确保客户能够随时拨通订购热线，在北斗通商城建立了专业的呼叫中心，可满足50多人同时在线咨询订购产品。每位坐席代表都经过客户服务礼仪、产品知识等专业培训，考核合格后上岗。
二、我们的理念：
客户就是衣食父母。为客户带来价值，从而成就公司的价值。尽一切可能为客户做好每一件事，让客户不仅仅感觉我们专业，更感到温暖和贴心。
三、我们的文化：
勤奋：多一分耕耘，多一分收获。
诚实：人无信不立，事无诚不实。
责任：责任是良心，责任重如山。
专注：心无旁鹜，凝神静气。
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关于北斗通商城网络团购
2009-12-29 16:26:33 阅读134 评论0 292009/12 Dec29
团购的好处
团购的好处主要表现在两方面：一是团购价格低于产品市场最低零售价，二是产品的质量和服务能够得到有效的保证。团购能够带来上述好处的原因：一是参加团购能够有效降低消费者的交易成本，在保证质量和服务的前提下，获得合理的低价格。团购实质相当于批发，团购价格相当于产品在团购数量时的批发价格。通过网络团购，可以将被动的分散购买变成主动的大宗购买，所以购买同样质量的产品，能够享受更低的价格和更优质的服务。二是能够彻底转变传统消费行为中，因市场不透明和信息不对称，而导致的消费者弱势地位。通过参加团购更多地了解产品的规格、性能、合理价格区间，并参考团购组织者和其他购买者对产品客观公正的评价，在购买和服务过程中占据主动地位，真正买到质量好、服务好、价格合理、称心如意的产品，达到省时、省心、省力、省钱的目的。
团购网的特点
团购的商品价格更为优惠，尽管团购还不是主流的消费模式，但它所具有的爆炸力已逐渐显露出来。业内人士表示，网络团购改变了传统消费的游戏规则。团购最核心的优势体现在商品价格更为优惠上。根据团购的人数和订购产品的数量，消费者一般能得到从5％到40％不等的优惠幅度。团购的形式
目前网络团购形式大致有三种：第一种是自发行为的团购；第二种是职业团购行为，目前已经出现了不少不同类型的团购性质的公司、网站和个人；第三种就是销售商自己组织的团购。而三种形式的共同点就是参与者能够在保证正品的情况下拿到比市场价格低的产品。怎样才能使网络团购的商品最划算？参加团购前要先做好市场调查，并且要了解自己要买的商品的价格、品牌以及性能，只有心中有数了，才不会被网上的所谓“团购优惠”弄糊涂。团购的产品
目前主要团购的有房产、装修、建材、橱柜、衣柜、家电、家具、结婚、学车、汽车、教育、票务等，未来会有更多的产品加入到团购的行列当中。团购的发展
团购最早始发于北京、上海、深圳等城市，目前已经迅速在全国各大城市成熟起来起来，成为众多消费者追求的一种现代、时尚的购物方式，因为他有效的防止了不成熟市场的暴利、个人消费的盲目、抵制了大众消费的泡沫。网络团购 一场互联网引发的消费革命
网络团购在国际上通称为B2T（Business To Team）。随着中国电子商务的繁荣发展，近两年多时间，网络团购在中国网民中流行起来。
团购产品也从最初的小物件逐渐向大件过渡，尤其是家电团购由于家电市场信息相对其它产品要透明化，加上一些专业家电销售平台的成长，家电团购从众多的产品团购中脱颖而出。
中国最早出现团购是公司为了降低成本而集合所有子公司进行采购。而发展到目前“个人层面”，得归功于互联网，由业内有影响的个人或专业的团购服务公司（团购网站）进行召集，将有意向购买同一产品的消费者组织起来，大量向厂家或总代进行购买行为，从而在保证质量的情况下，获得产品超低价格和服务保障；也可自发组织团购，由消费者自行组织，将自发团购产品信息在网站上发布。网络团购目前已在上海、北京、广州等大型城市流行起来，并逐渐发展成为一种新型的消费模式。城市团购网正是顺应时代发展的要求，结合中国电子商务的实际所搭建网络团购平台，为广大商家和业主提供最专业的团购服务。
现在，在团购网站和团购帖子的“省钱才是硬道理”的号召之下，小到图书、软件、玩具、家电、数码、手机、电脑等小商品，大到家居、建材、房产等价格不很透明的商品，都有消费者因网络聚集成团购买。不仅如此，网络团购也扩展到健康体检、保险、旅游、教育培训以及各类美容、健身、休闲等服务类领域。
团购的流程
团购分开团和跟团两种，开团者称为团长，是组织团购的一方，跟团者称为团员，是参加团购的一方。除团长和团员以外，还有提供商品的一方，称为商家。首先是团长开团：
1.团长找到开团的商品，确定团购要求人数、商品品牌、型号及商品团购的价格等。
2.召集团员。可以在网上发布信息寻找，也可以找周围的亲戚朋友等。为了更好地确定团员人数，有些团长会向团员要求订金。
3.团员人数达到团购要求的人数后，团长就会组织向商家进行统一购买。团购结束；如果团员未达到团购要求，则开团失败。
对团员来说，团员不需要和商家接触，不需要讨价还价等：
1.团员看到了团长的帖子，或者被周围开团的亲戚朋友说动，觉得对开团的商品很感兴趣，参与团购。
2.团员人数达到团购要求的人数后，向团长付款，领商品、索要相关票据、质保书等，团购结束；如果团员未达到团购要求，则跟团失败。
专业的团购组织的团购流程
1.注册成为专业团购网站的会员
2.报名参加该组织举行的团购活动
3.收到团购组织的活动邀请
4.同其他报名参加团购的会员集体前往活动地点（品牌经销点、卖场或者大型的展卖场）
5.看好自己要购买的产品并下订
6.收货付款
网络团购的核心优势
网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、不受地域限制等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。
以家电为例。在线下卖场，家电企业为了盈利，通常的做法是将在渠道中因为各种原因产生的附加成本转嫁到产品上，终端消费者就不可避免地成为中间环节之间多重利润的受害者。
2006年10月，国内首家品牌月饼直销的网上商城品牌月饼网的成功上线试营，无疑是对这种现象发起了挑战。厂家直接通过网站提供的平台与消费者对接，中间费用的节省保证了消费者能够在厂价直销的基础上购买到正品行货。
而其推出的网络团购，不仅赋予了消费者也赋予了企业、代理商发起团购的权力。同时作为家电直销平台推出的团购，也意味着价格将比其它同类产品的网络团购更加优惠。网络团购组织方式的灵活性，无论是在时间上还是成本上，线下卖场都是望尘莫及的。
网络团购就是通过互联网平台，由专业团购机构将具有相同购买意向的零散消费者集合起来，向厂商进行大批量购买的行为。也可由消费者在团购网站上发布产品团购信息，自行发起并组织团购。
团购这种新的消费模式一进入中国就引起了一场新的消费革命，团购的最终目的就是为了让消费者省钱，让商家赚钱，实现三方共赢！
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